TÉRMINOS DE ENVÍO

Fecha de publicación y última actualización: 5 de agosto de 2025

En RXP STORE (https://rxpstore.com), realizamos envíos tanto nacionales (España) como internacionales, asegurando un servicio rápido, seguro y profesional a todos nuestros clientes.

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

• España Peninsular

• Islas Baleares

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla (pueden requerir trámites aduaneros)

• Unión Europea

• Internacional (fuera de la UE) – sujeto a disponibilidad y regulaciones del país de destino

Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu país, contáctanos en: atencionalcliente@rxpstore.com

2. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Los tiempos de entrega pueden variar en función del destino y del tipo de producto. A continuación, se indican los plazos orientativos:

Nota: Durante campañas especiales (Black Friday, Navidad, Rebajas...) los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

3. GASTOS DE ENVÍO

• Nacional (España): Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, según el peso y destino del pedido.

• Internacional: Las tarifas varían según el país de destino. El coste total se mostrará antes de finalizar el pedido.

4. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Colaboramos con transportistas de confianza como Correos Express, MRW, GLS, DHL, entre otros. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

5. ADUANAS Y ARANCELES (ENVÍOS INTERNACIONALES)

Los envíos internacionales (fuera de la UE) pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos o aranceles en el país de destino. Estos cargos, si aplican, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de la compra ni del envío.

6. ENTREGA Y AUSENCIA

• Las entregas se realizan en días laborables, en la dirección indicada por el cliente.

• En caso de ausencia, el transportista intentará una nueva entrega o dejará instrucciones para reprogramar.

• Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección válida y estar disponible para recibir el pedido.

7. PAQUETES NO ENTREGADOS / DEVUELTOS

Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia prolongada del destinatario, se reembolsará el importe del producto, descontando los gastos de envío y devolución.

8. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

Si recibes un paquete dañado o incompleto:

1. Haz constar la incidencia al transportista en el momento de la entrega.

2. Toma fotos del paquete y del contenido.

3. Escríbenos en un plazo máximo de 24 horas a: atencionalcliente@rxpstore.com

9. CONTACTO PARA CONSULTAS SOBRE ENVÍOS

📧 Correo electrónico: atencionalcliente@rxpstore.com
📞 Teléfono de atención al cliente: 
🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00